Términos y Condiciones de One Play Casino

Elegibilidad y edad mínima

El acceso está permitido únicamente a usuarios que cumplan todos los requisitos siguientes. Si no cumples alguno, no debes abrir cuenta ni jugar.

• Tener 18 años cumplidos o más en el momento del registro.
• Actuar en nombre propio y no en representación de terceros.
• No estar incluido en ningún programa de autoexclusión activo del propio operador.
• Comprobar que el uso de servicios de juego en línea está permitido en tu jurisdicción, ya que la responsabilidad es del usuario.

Licencia y marco regulatorio

Somos transparentes sobre nuestro marco legal para que sepas exactamente qué protecciones se aplican.

Cuenta de usuario y verificación

Cada persona puede mantener una sola cuenta, con datos reales, completos y actualizados. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse y sus saldos revisarse.

1. Registra tu nombre, fecha de nacimiento, correo y datos de contacto verídicos.
2. Mantén tus credenciales en secreto: eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
3. Completa la verificación de identidad (KYC) cuando se te solicite, aportando documento oficial y comprobante de domicilio.
4. Comunica cualquier cambio de datos personales o de medio de pago sin demora.

Depósitos, retiradas y saldos

Los fondos solo pueden ingresarse desde métodos de pago a tu nombre. Antes de confirmar cualquier transacción verás en pantalla el método disponible, los importes admitidos y los plazos aplicables a esa operación concreta; esa información mostrada en el cajero es la que rige. Los retiros se procesan tras la verificación de identidad y, por norma general, hacia el mismo método utilizado para depositar. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional en cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales. No utilizamos las cuentas de juego como cuentas de ahorro ni de transferencia entre usuarios.

Bonos y promociones

Toda oferta se rige por estos términos generales y por sus condiciones específicas, publicadas junto a la promoción.

• Los requisitos de apuesta, la caducidad y los juegos que contribuyen se indican en cada oferta.
• Un bono por persona, hogar, dirección IP y dispositivo, salvo indicación contraria.
• El abuso de bonos, el juego coordinado o el uso de software automatizado conllevan la anulación de las ganancias asociadas.
• Puedes renunciar a un bono activo antes de cumplir los requisitos y conservar tu saldo real.

Juego limpio y conducta prohibida

Los resultados de los juegos se determinan mediante generadores de números aleatorios de los proveedores integrados. Está prohibido manipular el software, explotar errores técnicos, usar cuentas de terceros o facilitar datos falsos. Las apuestas afectadas por un fallo evidente del sistema pueden anularse. No garantizamos ganancias: el juego siempre implica riesgo de pérdida.

Responsabilidad, cambios y contacto

El servicio se ofrece «tal cual». No respondemos por interrupciones de conexión, fallos del dispositivo del usuario ni por decisiones de juego tomadas libremente. Podemos actualizar estos términos por motivos legales, técnicos o comerciales; la versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de revisión, y el uso continuado implica aceptación. Para reclamaciones, escribe a [email protected] describiendo el caso: respondemos por orden de recepción y, si no hay acuerdo, el asunto puede elevarse al organismo de resolución previsto por la licencia de Curaçao.